Орган по сертификации продукции "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" АО "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации"

Абсолютно согласен с предыдущим оратором, чтобы получить счет — нужно потратить рабочий день, вечером отправляешь документы, на следующий день в обед звонишь и начинаешь просить счет, как будто ты им денег должен, за свои же деньги вот такой сервис. Настоятельно рекомендую обходить эту помойку стороной.

Ужасная контора… пообщавшись с руководителем очень удивился, что он воспринимает свою компанию как бизнес… никакого бизнеса нет — к Вам идут вынужденно, не знаю уж как образом такое доверие в таможне получено. Бизнес это не только сбор денег, но обоюдное соблюдение интересов, клиентоориентированнсть и гибкость. Заказывали письмо разъяснительное по тех регламенту таможенного союза -достаточно простая и стандартная для этой компании процедура, при этом к работе приступают только после получения предоплаты, что тоже не смертельно. Но что бы получить счет от них ушел целый рабочий день, которая была отправлена рано утром, то одно в заявке не устраивает, то другое. Им не понравилось, что в заявке продукт расписан полностью подробно, а в счете от китайцев краткое наименование, которое звучит немного иначе. Вообще непонятно зачем им этот счет нужен, если они дают заключение по конкретному продукту с конкретным наименованием, моделью и артиклем, на который предоставлено техническое описание. Пришлось просто подогнать все документы по них и все. На просьбу, выставить счет пока готовим документы, сумма которого в любом случае останется неизменной, т.к. критерии требуемой услуги были понятны изначально, отвечали отказом. А учитывая, что счет не оплачен сдвигается и время выполнения работы. В итоге декларируемый ими срок выполнения работы в 8 часов (самая быстрый и наиболее дорогой срок выполнения) по факту превращается в 2 суток…
Почему не принять предоплату, а работу начинать по факту предоставления требуемой информации непонятно…
Все мои коллеги такого же мнения и в эту организацию только по острой нужде обращаются, видимо этим и пользуются организаторы и руководство данного АО…

Часто посещал по работе ВНИИС, когда работал на прежней работе. (Снегоходы — АО «Русская механика»). Люди во ВНИИС доброжелательные, всегда выручали, когда попросишь (имеется ввиду оформление счетов фактур и актов выполнения работ по закрытию дебиторской задолженности).

Типичный совковый институт, все делается людьми из-под палки, клиенториентированность существует в виде красивого слова. Но поскольку ТП принимают только их заключения (почему, примерно понятно), то приходится работать. Не ждите какого-либо сервиса и надейтесь только на себя. Если вам что-то пообещали сделать — проконтролируйте выполнение, само вовремя не делается для клиента ни-че-го.