Отзывы о лаборатории ИЛЦ ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области"

В кабинете №1 не знают, что что бы получить анализы в центр меде нужна мед книга, которой у меня нет. Чтобы получить нужно сдать тест. Мне отказали. Пришло говорить с начальством что бы я смог пройти этот тест. Честно потраченного времени очень жаль

Специалисты каб. №3 возомнили о себе что они начальники («царь на троне») В особенности та кто сидит и клеит голограммы. Никого понимания к людям. Хамство, указание на то что должен каждый делать.Может Вам уважаемые обратить внимание на себя, как Вы с людьми общаетесь! Таких надо увольнять!!! Руководство обратите внимание на каб.№3 1 этаж где сдают экзамены и проверяют ЛМК

Заказывали обработку от клопов. Приехали, обработали, квитанцию об оплате не оставили, клопы не исчезли. Оплатили 5000 рублей.

Обнаглевший персонал мне не понравился
Работают до 16.45
Женщина на входе отправляет вон уже в 16.00

Всех загнали в один узкий коридор, заразился там ковидом.

Никакой соц.дистанции

Жуткая очередь на получение мед книжки, отношение хамское, телепорт в СССР

Руководство ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в ТО» совсем не думает о своих клиентах (наверное потому, что являются единственным аккредитованным учреждением в Твери по данному профилю). Чтобы получить услугу в рамках производственного контроля необходимо потратить ни один день (минимум дня 3). Первое, что надо сделать, это оформить договор на производственный контроль затратив 1,5ч-2,5 ч, пройдя через несколько кабинетов (при этом в каждом отстояв очередь). Сначала выстоять очередь ( от 40минут до 1 часа)в заветный кабинет, где выписывают договора. Выписав договор, выстоять опять очередь в кассу для оформления счета и акта выполненных работ (при том, что услуга еще не оказана). Затем подписать эти документы у главного врача (прождав в приёмной минут 30, т.к. главврач занят) и опять вернуться в кассу, отстоять очередь… для того, чтобы поставили печать на подпись главного врача. А далее необходимо подписать договор со стороны Заказчика, вернуться в Центр гигиены и эпидемиологии, отстоять очередь в кабинет (40минут -1 час) в котором ранее выписывали договор, выписать задание в испытательный центр (на это может уйти минут 30-40, зависит от объема задания, к примеру 300 смывов по нескольким показателям + исследование 60 бактестов и пищи). Получив заветное задание направиться в баклабораторию за бактестами и пробирками для смывов, а там тебе с улыбкой скажут, что столько пробирок нет, приходите дня через три!!! И это только подготовительный этап к проведению лабораторных исследований (производственному контролю). Т.к. ещё будет необходимо взять смывы, сделать тесты, заполнить сопроводительные документы в 2-х экземплярах и всё привезти в Центр гигиены и опять отстоять очередь Уже в в кабинет, где принимают образцы на исследования. Примерно через неделю будут готовы протоколы испытаний/исследований (и не факт, что они будут оформлены без ошибок), а для их получения необходимо снова отстоять очередь в кабинет в котором выписывали договор. Вот такой «круговорот», а вернее было бы сказать «семь кругов ада». К услугам данной организации обращаюсь уже ни один год (т.к. альтернативы в регионе нет). К большому сожалению качество оказываемых услуг с каждым годом лучше не становится (несмотря на то, что взяли второго человека для оформления договоров). Госпоже Матюшковой В. необходимо взглянуть со стороны на то, как в вверенной ей организации построена работа, а лучше бы она сама хоть один раз прошла это всё и ощутила все прелести заботы о клиенте «на своей шкуре». P.S. Руководству данного учреждения необходимо обратить внимание на грязь и неприятный запах в туалете (общий для сотрудников и клиентов), а также на отсутствие мыла, кожного антисептика, туалетной бумаги и погружной сушилки для рук!!! И это всё в учреждение, которое контролирует другие организации за соблюдением санитарного законодательства и противоэпидемического режима!!! Все предоставляемые услуги данной организацией платные, а выделить денежные средства для оснащения туалета не могут!!!

Подьезд ужасный, все в колдобинах

пришла сдавать на ковид, для меня было загадкой, куда идти, в одной из дверей подсказали, что с торца. там в очень маленьком пространстве пытались уместиться большое количество людей и никого не смущало, что дистанция отсутствует от слова совсем. инструкции никакой, действуешь по наитию. я хотела подождать у двери, чтобы соблюсти хоть какую-то дистанцию, но мне сказали пройти дальше, а на моём месте разместились две женщины, одна из которых точно сотрудник, и стали мило щебетать о насущном. нужно заполнить анкету, потом пройти к двум барышням, там регистрация, талон, оплата только картой, затем на мазок. его делают около минуты. результат на следующий день с 10 до 12, обязательно нужно забрать бумажку. всё. сие удовольствие стоит 1500 в российских рублях.

Как и все бюджетные учреждения — бардак и много народу.

Ходила сдавать пцр на ковид. 1. Очень маленькое помещение, набивается туда 5-7 человек, дистанцию соблюдать не реально. 2. Берут анализ с 9 до 16, с 13 до 14 перерыв. 3. Оплатить анализ можно ТОЛЬКО КАРТОЙ. 3. Забирать результать надо приезжать, на почту отправить оказывается большая проблема (как всегда сервис на «высоте», за 1500 руб сделать рассылку результатов, видимо, невыполнимо). А теперь плюсы: очень приятный персонал, все три дамы своими приятными манерами сглаживают неприятное ощущение от самой организации.

Несмотря на то, что анализы платные, обращаются с посетителями как будто это они нам платят.

До консультантов не дозвониться, а по приезде — все двери закрыты. Хороши работнички

Самое кошмарное место. Грязно, мрачно, люди работают хамло, неоргазованность.

Отстой. Ругаются. Посылают и не хотят ничего делать. Сдали онлайн тест для голограммы никто не принял сказали переделывать.

Руководство ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в ТО» совсем не думает о своих клиентах (наверное потому, что являются единственным аккредитованным учреждением в Твери по данному профилю). Чтобы получить услугу в рамках производственного контроля необходимо потратить ни один день. Первое, что надо сделать, это оформить договор на производственный контроль затратив 1,5ч-2,5 ч, пройдя через несколько кабинетов(при этом в каждом отстояв очередь). Сначала выстоять очередь ( от 40минут до 1 часа)в заветный кабинет, где выписывают договора. Выписать договор, после этого выстоять опять очередь в кассу для оформления счета и акта выполненных работ (при том, что услуга еще не оказана). Затем подписать эти документы у главного врача (прождав минут 30, т.к. главврач занят) и опять вернуться в кассу, отстоять очередь… для того, чтобы поставили печать на подпись главного врача. А далее необходимо подписать договор со стороны Заказчика, вернуться в Центр гигиены и эпидемиологии, отстоять очередь в кабинет в котором ранее выписывали договор, выписать задание в испытательный центр (на это может уйти минут 30-40, зависит от объема задания, к примеру 300 смывов по нескольким показателям + исследование 60 бактестов). Получив заветное задание обратиться в баклабораторию за тестами и пробниками на смывы, а там тебе с улыбкой скажут, что столько пробирок нет, приходите дня через три!!! Госпоже Матюшковой В. необходимо взглянуть со стороны на то, как в её организации построена работа, а лучше бы она сама хоть один раз прошла это всё и ощутила все прелести заботы о клиенте «на своей шкуре».

Анализы подделывают, ставят Covid-19, а его в анализах нет и небыло, но роспотребнадзор не выпускает из дома по своему постановлению, и анализам со своей, как они говорят, лаборатории