Отзывы о лаборатории ФБУ "ЦСМ Татарстан"

Обращалась сюда уже несколько раз и все время меня принимают медлительно, хотя очередей нет. Специалисты часто закрываются на непонятные «технические» перерывы и приходится долго ожидать. Но, с другой стороны, документация у них всегда в порядке и цены не завышены

Приехал в пятницу в 15.15 получить прибор, а они уже не работают

Приёмка и выдача работает хорошо.
Персонал справляется с большим потоком клиентов.

Стираются но госучреждения таковы как и в 80 тых

Работали бы все окна приёма — было бы отлично. А так оооочень долгое ожидание

Чего вывеску то убрали? Оптимизация поди? Раньше и время и температуру воздуха с давлением показывали. Тьфу на вас.

Работа самого центра метрологии и стандартизации меня вполне устроила, за исключением того, что документы идущие через Москву приходится ждать не один день! Проще бы было все делать в самом центре.

народу много почти всегда, тротуар рядом весь запаркован

Долго обслуживают на приёме и выдаче

Имеются предложения в Центр стандартизации и метрологии в Казани расположенный на ул. Журналистов.
Установленный плакат в громадном зале ожидания выдаёт информацию: 1.красно-желтый сектор (8-16час) — большая очередь 2. зеленый сектор (16-18)-свободно. Это означает, что клиенты предпочитают чаще всего сдавать и получать средства измерения именно в это время (красный сектор). Логично было бы видеть именно в это время открытыми все окна приема-сдачи СИ. На самом деле происходит не совсем так. Именно в эти часы не работает часть окон.
Просьба руководству ТатЦСМ на это время подключать к работе все приемные окна.
Перерыв на обед с 12 до 13 часов в отделе приёма я расцениваю как неуважение потребителя. Представьте, после часа ожидания вдруг закрываются все окна и объявляется перерыв на обед. Естественно, возникает недовольство клиента.
Большая просьба организовывать обед специалистов на приемке ПО ОЧЕРЕДИ.
Хочется, чтоб организация задумалась о комфорте для клиентов, ожидающих своей очереди. Почему бы не подключить бесплатный WiFi в зале ожидания, для представителей организаций заключивших договора на поверку и калибровку СИ?
Было бы лучше попробовать установить обратную связь между потребителем услуги и исполнителем. Уверен, есть возможности поднять уровень организации услуги.
Предлагаю, для более точного анализа, на талонах с номером очереди, кроме времени получения талона, указывать время выполнения приема-выдачи. Тогда, среднее время ожидания за день, неделю, месяц — будет означать КАЧЕСТВО услуги. Это будет оценкой работы отдела приёма. Если продумать стимулирование качества, будет эффект. Надеюсь на понимание. Очень хочется, чтоб выполнение обязанностей ответственного за метрологическое обеспечение на моей фирме, не было связано с долгим ожиданием в очереди к окошку приема-выдачи.

Прошу информацию об изменениях в графике работы отображать на сайте или 2gis. В пятницу работаете до 15:00, а везде в интернете до 16:15

Огромная очередь из-за карантина 2.5 часа сдавал СИ на поверку

Долго

тесно

мало парковочных мест

Долго принимают СИ

Вечные очереди. Всегда все долго

Ну вот они и попались! Насамом деле ребята не плохие… Но как бывает в крупных организациях, никто низачто не отвечает! Очереди огромные, что на сдачу приборов, что на получение. Приборы поверяют долго! Дозвонится в нужный отдел практически не возможно. Несмотря на это спектр проверяемых приборов очень большой. Это пожалуй единственный козырь.

Очень долго выполняют поверку, тем самом нарушают свой же договор, и цены завышены.