Отзывы о лаборатории ФБУ "ЦСМ Татарстан"

Театр начинается с вешалки. Пытаюсь дозвониться чтобы сориентироваться по стоимости работ, т.к. приборов несколько. Но ни один телефон не желает ответить. Пол дня звоню. Доехать быстрее, но судя по отзывам, чтобы получить информацию на месте нужно будет свободные несколько часов. Как вы так работаете?!

Все поверки делают качественно и быстро, но большой минус отсутствует касса по оплате, приходится ездить в банк для оплаты

Работали бы все окна приёма — было бы отлично. А так оооочень долгое ожидание

Зачем у Вас имеется предварительная запись, если всеравно 30-60 минут в очереди нужно сидеть?
Очень долгое обслуживание!

Чего вывеску то убрали? Оптимизация поди? Раньше и время и температуру воздуха с давлением показывали. Тьфу на вас.

Работа самого центра метрологии и стандартизации меня вполне устроила, за исключением того, что документы идущие через Москву приходится ждать не один день! Проще бы было все делать в самом центре.

Не вовремя принимают

Ужас, пользуются тем, что нет частников, некоторые вещи только у них можно поверить, долго сидеть в очереди, долго ждать оказание услуг

Хотите посидеть в очереди, что сдать или забрать прибор вам сюда

Оперативная работа по оформлению документов

Всегда народ

Девочки на приемке умницы красавицы.

Вежливо, без суеты

Очень долго обслуживают.

Скорость обслуживания здесь максимально ужасна. Бесконечное ожидание и очереди.

Классная контора. Конечно на что то очереди, но в основном всё чётко.

Очень вежливые и компетентные сотрудники

Большие очереди на сдачу средств измерений. Даже если приходишь по записи, все равно минимум час-полтора приходиться ждать. Про визит без записи вообще молчу… Предлагаю Эдуарду Абдулловичу самому быть на передовой, во времена высокой загрузки отдела приема) если он не хочет должным образом укомплектовать штат сотрудников.

директор классный

Отвратительная организации! Жаль что приходиться сотрудничать с этой организацией.

народу много почти всегда, тротуар рядом весь запаркован

Фирма работает в полную силу.

Обширная область аккредитации дает возможность поверить практически любой прибор утвержденного типа. К тому же появилась калибровка в национальной системе аккредитации. Это большой плюс.

Из-за отсутствия других вариантов, приходится работать с ними, поражает отсутствие компетентности некоторых специалистов, так же могут испортить оборудование, ну и конечно ценник просто космос

Потеряете минимум 3 часа, даже если приедете в самый разгруженный день

Долго обслуживают на приёме и выдаче

отвратительное обслуживание с начало полдня теряешь что бы сдать на поверку приборы, потом ждешь больше месяца исполнения, начинаешь интересоваться причиной задержки начинается футбол, отдел на склад склад на отдел, даже со склада в отдел принести прибор это проблема-хоть сам носи.

Имеются предложения в Центр стандартизации и метрологии в Казани расположенный на ул. Журналистов.
Установленный плакат в громадном зале ожидания выдаёт информацию: 1.красно-желтый сектор (8-16час) — большая очередь 2. зеленый сектор (16-18)-свободно. Это означает, что клиенты предпочитают чаще всего сдавать и получать средства измерения именно в это время (красный сектор). Логично было бы видеть именно в это время открытыми все окна приема-сдачи СИ. На самом деле происходит не совсем так. Именно в эти часы не работает часть окон.
Просьба руководству ТатЦСМ на это время подключать к работе все приемные окна.
Перерыв на обед с 12 до 13 часов в отделе приёма я расцениваю как неуважение потребителя. Представьте, после часа ожидания вдруг закрываются все окна и объявляется перерыв на обед. Естественно, возникает недовольство клиента.
Большая просьба организовывать обед специалистов на приемке ПО ОЧЕРЕДИ.
Хочется, чтоб организация задумалась о комфорте для клиентов, ожидающих своей очереди. Почему бы не подключить бесплатный WiFi в зале ожидания, для представителей организаций заключивших договора на поверку и калибровку СИ?
Было бы лучше попробовать установить обратную связь между потребителем услуги и исполнителем. Уверен, есть возможности поднять уровень организации услуги.
Предлагаю, для более точного анализа, на талонах с номером очереди, кроме времени получения талона, указывать время выполнения приема-выдачи. Тогда, среднее время ожидания за день, неделю, месяц — будет означать КАЧЕСТВО услуги. Это будет оценкой работы отдела приёма. Если продумать стимулирование качества, будет эффект. Надеюсь на понимание. Очень хочется, чтоб выполнение обязанностей ответственного за метрологическое обеспечение на моей фирме, не было связано с долгим ожиданием в очереди к окошку приема-выдачи.

Проверяем приборы уже девять лет, в разных отделах. Качество обслуживания заметно выросло, последние годы никаких нареканий на работу не было. Спасибо коллективу Тат.ЦСМ за их терпение к ошибкам клиентов. Будем все здоровы!